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ご利用ガイド
*** ご購入前の確認事項 ***
〇ご入力事項にお間違いはございませんか？
・お届け先のご住所、お名前
・ご注文商品の、色、サイズ、数量
・お支払方法やカードの種類
・ご連絡先のメール、お電話番号
※法人様利用の場合（自営業、店舗、個人事業主様含む）でのご注文の際は、必ずお届け先様を法人名でご注文ください。
○送料全国一律
*お届け先や商品種類が、下記の条件に該当する場合、一律送料の対象外になります。
・大型商品
・1商品が複数個口のもの
・北海道：2000円
・沖縄、離島、山間部
沖縄・離島、山間部につきましては、システム上一律送料が、一度画面に表示されますが、
改めて別途お見積りをお客様にご案内させて頂くメールにて、ご確認をお願い致します。
その場合は、改めて『ご注文の有無』をお伺いさせていただきます。
※送料については、お気軽にメールにて当店へ、お問合せください。
○営業時間及びお問合わせについて
・ネットでのご注文は、24時間受け付けております。
平日：10:00〜15：00
土・日・祝日は、お休みをいただいております。
・メールでのお問合せは、24時間受付けております。
※お休み時の返信は、翌営業日となります。ご了承ください。
〇個人情報について
・【プライバシーポリシー】をご確認ください。
〇お届け先お電話番号へのご連絡について
・配送業者よりお届け日時の調整で、ご連絡を差し上げる場合がございます。
その際はお手数ですが、ご対応をお願いいたします。
〇商品の在庫について
・通常在庫のある商品を掲載しておりますが、在庫は日々変動しています在庫状況反映のタイミングにより、
納期表示と異なる場合や商品が提供できない場合がございます。
その旨ご理解いただきますようお願いいたします。
〇ご購入意思の有効期限
・ご注文後7日以内といたします。
ご注文後7日間ご入金がない場合は、ご購入意思がないものとし注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
〇デザインの変更に関して
・商品のデザインは、品質に影響を与えない範囲で予告なく変更する場合がございます。
リピート注文の際、若干の差異が生じる可能性がございますので、予めご了承ください。
〇配送について
・配送業者は、ご指定いただけません。
・商品は、1階玄関先での受け渡しとなります。
※通常の配達ができない地域、道幅が狭く車両が進入できない場合、駅構内や大型商業施設などの場合は、
お受取りの場所変更や、別途料金が発生する場合がございます。
・商品の発送において、お客様もしくは納品先が商品を受領しない場合、あるいは連絡が取れない場合には、
理由を問わず当初の予定日より、一定期間(商品や運送業者により異なりますが約一週間)を経過した時点で、
メーカーあるいは出荷元へ商品を一旦返送させていただき、現実に商品をお客様が受領するまでの間の保管料、
及び往復の配送運賃を別途お客様にお支払いいただきます。ご注意ください。
〇大型商品
・配送業者1名(基本)でのお届けとなりますので、お届け時にお手伝いをお願いする場合がございます。
予め、ご了承ください。
〇組立家具
・組立家具は、【組立】【開梱】【設置】に関しましては、お客様側の作業になります。
〇返品・キャンセルについて
・ご注文後、当店より2営業日以内にメールをお届けいたします。
それをもって【正式なご注文】とさせていただきます。
なお、正式なご注文後のキャンセルは承れません。ご了承ください。
・インターネット販売は、クーリングオフの法律には適合いたしません。
・商品の品質には、万全を期しておりますが、万一お届け時に初期不良・運送中の事故破損、その他当社の不手際により
不備が生じました場合は、当社にて送料負担し速やかに処理いたします。
原則、良品交換及び部品交換となります。（返品キャンセルは、承ることができません。）
・商品などにより、返送先が異なりますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
連絡なく商品をお送りいただいた場合、受取りが出来かねますのでご注意ください。
・商品到着後、3営業日以上経過後のお申し出につきましては、十分な対応を致しかねますので、予めご了承ください。
・クレーム箇所の画像が必要になりますので、ご協力をお願いいたします。
・運送中事故破損につきましては、即時手続きが必要となりますので、必ず商品到着時に
外梱包材に破損などがないかご確認ください。
・組立品は、組立て前に部品の不足や不良、キズの有無などをご確認ください。
・梱包材は、確認が取れるまで保管をお願いいたします。
・組立品は、必ず組立て前の梱包状態にて、返送をお願いいたします。
・返送時の梱包は、お客様にてお願いいたします。ご了承願います。
・組立てた状態での返品は、理由を問わず承れません。
・お客様によって、開封前や開封後に商品の移動、または組立て作業などにより傷などが生じました場合は、
無償交換対象外となります。予めご了承ください。
・商品不良などで交換となった場合でも、従来「お客様組立て品」として販売の商品は、当社にてその作業を、
承る事は出来ず、お客様に組立てをしていただくことになります。
・商品組立業者や(設置業者)などをお客様自身で、お手配をされる場合において、商品不良などの理由で作業が、
出来なかった場合や、再組立て、再設置などが必要となる場合であっても、その費用は当店にて負担することはできません。
・商品購入、使用から生じた損害に対して、当店はその責任(金銭的補償など)を負うことはできません。
・当店ご購入品以外の商品への交換はできません。
・お客様都合によるキャンセルや返品、交換は、承れません。
□イメージ違い、サイズ間違い、色間違い、設置や搬入事項などや感覚や感想による理由
□到着後8日経過した商品
□開封、使用された商品
・商品画像は、撮影環境やお客様のご覧になられている環境などによっては、実物と異なって見える場合がございます。
画像と比べて明るさや光沢、質感が違うと感じられる場合もございます。
・天然木を使用した商品は、商品画像と実際の木目模様が異なります。
商品によっては、ニオイや若干の反り、大小様々なササクレや小さな凹み、塗装ムラなど、天然木商品の特徴によるものとした場合は、
すべて良品としており返品交換の対象ではございません。
・床の高低差によりガタツキがある場合は脚裏にフェルト等で高さ調整をお願いします。
・商品によっては、ボンドの拭き残しの塊り、塗装の塊り、色ムラ、脚周りの小さな傷などが稀にございますが、品質上の限界となり、
良品として判断しております。
・受取り拒否によるキャンセルは受け付けておりません。
・該当すると判断した場合は、返品交換等の対応は承る事ができません。ご注意ください。
〇のし・ラッピング
・対応いたしておりません。
〇イメージ写真について
・掲載のイメージ写真の付属品は、ついておりません。
※上記の内容をご理解頂いた上でのご注文となります。
